位于苏州市相城区寿元路1号的相城区殡仪馆，是苏州市相城区政府建立的唯一公立性殡葬服务机构。截至8月底，该馆今年已接办相城、无锡等地丧户2600多户，丧属对其殡仪服务的满意度持续走高。

近年来，苏州市相城区殡仪馆以“让两个世界的人都满意”为目标，在落实惠民政策、提质服务水平、厚植新风正气上下功夫使长劲，走实殡葬服务“法治+人治+德治”亲民惠民“三部曲”，真正让逝者得以安息，让生者得以慰藉。

法治：殡葬基本服务全民普惠

上周末，家住元和街道的王先生一大家子在苏州市相城区殡仪馆送老母亲“最后一程”。王先生没想到的是，在窗口交纳丧葬费用时，工作人员按照现行政策条款，当即减免了1510元遗体火化、骨灰盒等费用。今年，苏州市相城区殡仪馆已免除丧户基本殡葬服务费用252万余元。

人治：给逝者最大温暖和尊严

在苏州市相城区殡仪馆，从一线员工到馆长都以为逝者及家属提供细致温暖、文明绿色的殡葬服务为己任。因为工作的特殊性，他们每天8点上岗，午间11时到14时是他们最繁忙的时间段。

德治：倡导薄葬厚养文明新风

今年4月2日，苏州市相城区殡仪馆举办首个公众开放日活动。探访结束时，市民代表陈先生深有感触地说：“每一个殡葬工作者都是笃定的‘生命美容师’，理应受到全社会的理解和尊重。我们也要礼敬生命，珍惜当下，树立厚养薄葬、文明治丧的时代新风。”

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